中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者杜科)探店在激發(fā)消費(fèi)活力、助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)和帶動(dòng)就業(yè)方面發(fā)揮越來(lái)越重要作用。12月17日下午,“抖音生活服務(wù)開(kāi)放日——達(dá)人探店專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)在北京舉行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2024年達(dá)人探店為線(xiàn)下商家?guī)?lái)超過(guò)1333億元經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí),越來(lái)越多普通人以探店為業(yè),截至2024年11月,平臺(tái)上有超過(guò)336萬(wàn)人靠探店獲得收入。
抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺(tái)負(fù)責(zé)人黃毅在現(xiàn)場(chǎng)介紹了探店歷史沿革、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)和探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢(shì)。他介紹說(shuō),現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)家、明星藝人、學(xué)者教授在抖音分享吃喝玩樂(lè)體驗(yàn),探店達(dá)人這一群體變得越來(lái)越多元。探店在激發(fā)消費(fèi)、助力商家經(jīng)營(yíng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。2024年,抖音達(dá)人探店為線(xiàn)下商家?guī)?lái)了總計(jì)超過(guò)1333億元經(jīng)濟(jì)收益。探店視頻、直播帶動(dòng)商家增收53%。此外,平臺(tái)還關(guān)注到一個(gè)現(xiàn)象,達(dá)人探店對(duì)中小商家生意的帶動(dòng)尤為明顯,數(shù)據(jù)顯示,在2024年,抖音探店達(dá)人幫助近144萬(wàn)中小商家增收超過(guò)425億元。
作為新興就業(yè)形態(tài),探店也成為勞動(dòng)者就業(yè)增收的重要途徑。2024年7月,生活服務(wù)體驗(yàn)員成為國(guó)家認(rèn)可的新職業(yè)新工種,探店也成為越來(lái)越多人的職業(yè)選擇。截至2024年11月,抖音上有超過(guò)336萬(wàn)人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人,也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示,年銷(xiāo)售額在50萬(wàn)元到500萬(wàn)元之間的達(dá)人中,粉絲量1萬(wàn)以下的達(dá)人占比超過(guò)了57%。
現(xiàn)在越來(lái)越多寶媽奶爸、大學(xué)生、美食旅行愛(ài)好者等群體把探店作為自己的職業(yè)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自浙江的99后董臻璇分享了她大學(xué)畢業(yè)后不久,因愛(ài)好美食,把探店作為全職工作的經(jīng)歷。她說(shuō):“憑熱情記錄下一些人間煙火氣,讓美食和平凡又努力的人被看見(jiàn),是我探店最欣慰的事。”
據(jù)黃毅介紹,2024年,平臺(tái)還明確了優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),并在產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上逐步落地,如推出全新的達(dá)人帶貨力等級(jí)體系、升級(jí)達(dá)人帶貨榜單,推出“人間煙火”“千星計(jì)劃”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵(lì)計(jì)劃。受此帶動(dòng),優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長(zhǎng)。2024年,抖音上有超過(guò)24億條探店內(nèi)容,獲贊10萬(wàn)+的視頻數(shù)量增長(zhǎng)了26%。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的蓬勃發(fā)展也離不開(kāi)對(duì)達(dá)人探店行為的規(guī)范和引導(dǎo)。會(huì)上,抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺(tái)策略負(fù)責(zé)人陳海峰介紹了平臺(tái)針對(duì)規(guī)范探店的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。去年年初,平臺(tái)推出行業(yè)首個(gè)探店規(guī)范,規(guī)范探店中各個(gè)主體的行為。今年,平臺(tái)又在信用分的基礎(chǔ)上,上線(xiàn)保證金、違約金等機(jī)制,提高達(dá)人違規(guī)成本。同時(shí),平臺(tái)也在著力治理虛假宣傳和打擊低質(zhì)創(chuàng)作。2024年以來(lái),平臺(tái)累計(jì)處理虛假內(nèi)容超60萬(wàn)條,處置違規(guī)達(dá)人4000多人,清退低質(zhì)高產(chǎn)機(jī)構(gòu)123家。
活動(dòng)中,平臺(tái)還發(fā)布了探店倡議,呼吁達(dá)人探店時(shí)響應(yīng)倡議,規(guī)范自身行為:“真實(shí)體驗(yàn),誠(chéng)信分享;尊重商戶(hù),客觀(guān)評(píng)價(jià);保護(hù)隱私,尊重顧客;持續(xù)學(xué)習(xí),提升專(zhuān)業(yè)?!?/p>
抖音生活服務(wù)發(fā)布探店倡議。資料圖片
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春在活動(dòng)中表示,達(dá)人探店在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用。針對(duì)目前爭(zhēng)議較多的,探店視頻屬于信息分享還是廣告發(fā)布的話(huà)題,劉曉春分析認(rèn)為,探店視頻是否屬于廣告,核心要看信息發(fā)布者是否受到商家委托。“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài),行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要運(yùn)用教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等包容監(jiān)管方式,既留足市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展空間,同時(shí)又要防止失管、漏管,維護(hù)市場(chǎng)秩序,讓監(jiān)管有力度更有溫度,營(yíng)造良好的營(yíng)商和消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”
2024年下半年,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)委會(huì)課題組對(duì)抖音上3000多名探店達(dá)人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,深入研究探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員周曉光作為課題組代表分享研究結(jié)論時(shí)分析指出,探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出群體包容性和機(jī)會(huì)均等性。比如,在寧夏、甘肅等中西部就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)有限的地區(qū),100%和96.2%的探店達(dá)人在本省就業(yè),說(shuō)明探店為當(dāng)?shù)啬贻p人提供了就業(yè)機(jī)會(huì),幫助當(dāng)?shù)厝藢?shí)現(xiàn)了在地就業(yè);探店也幫助家庭寶媽、自由職業(yè)者、高齡群體等弱勢(shì)群體獲得收入,提升了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性。
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