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中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊（焦晟 記者陶維） 近日，安徽省銅陵市義安區(qū)市場監(jiān)管局五松所收到一面“不辭辛勞，排憂解難；忠于職守，為民服務(wù)”的錦旗，這是安徽省銅陵市消費(fèi)者朱女士對該所的感謝。據(jù)悉，朱女士因購買減肥產(chǎn)品發(fā)生消費(fèi)糾紛，在該所的調(diào)解下最終圓滿解決。

朱女士贈(zèng)送錦旗。資料圖片

朱女士11月21日在安徽銅陵市義安區(qū)五松鎮(zhèn)某減肥養(yǎng)生館花費(fèi)4.8萬元購買了減肥產(chǎn)品，因使用后效果不好要求退款，遭到商家拒絕，投訴至義安區(qū)市場監(jiān)管局五松所要求商家退還購買產(chǎn)品費(fèi)用。經(jīng)過幾輪溝通調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致協(xié)議，養(yǎng)生館退還朱女士46460元，朱女士無需提供身份證復(fù)印件，并當(dāng)場簽署了“退貨確認(rèn)書”，完成了微信轉(zhuǎn)賬，結(jié)束后雙方對此次調(diào)解均感到滿意。

12月4日上午，消費(fèi)者朱女士將一面寫有“不辭辛勞，排憂解難；忠于職守，為民服務(wù)”的錦旗送到五松市場監(jiān)管所，再次對義安區(qū)市場監(jiān)管局五松所工作人員在這起投訴的圓滿解決中付出的努力表示感謝。

義安區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，在購買各種美容美體及減肥產(chǎn)品時(shí)一定要結(jié)合自身實(shí)際狀況，不要輕信商家的口頭吹噓，對于某些宣稱具有塑身減肥、調(diào)養(yǎng)身體、治療頸椎等功效的“塑身”產(chǎn)品，消費(fèi)者一定要提高警惕，不要盲目聽信商家的虛假或夸大宣傳等，以免受到商家蠱惑而盲目購買，造成財(cái)產(chǎn)乃至人身的損害。同時(shí)，個(gè)人消費(fèi)時(shí)要多查驗(yàn)核實(shí)，包括查看產(chǎn)品是否為正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的，是否有合格證明、質(zhì)檢報(bào)告等文件，分析推銷人員宣傳的內(nèi)容是否夸大其詞，對于美容院邀請的所謂的“美容專家”要警惕，注意付款和交易對象是否具備經(jīng)營資格，是否一致，避免上當(dāng)欺騙。